3月14日，晋城市人民政府新闻办公室联合晋城市市场监督管理局召开新闻发布会，对2021年晋城市市场监管领域十大消费维权典型案例、2021年消费投诉十大热点、2022年消费维权年主题进行解读发布。

2021年，晋城市市场监管系统紧紧围绕“建设大市场、提升大质量、守牢大安全”工作重点，不断强化监管执法，突出消费维权，以“放心消费创建”为抓手，创新消费维权站“七进”活动，推行“四消联动”维权机制，为消费者挽回经济损失690万元。2021年12315投诉举报中心受理消费者各类信息26344件，同比增长37.6%。全市消费者维权意识不断强化提升。

会上，晋城市市场监管部门、市消协等基于12315平台数据与全市舆情社会影响，汇总梳理出2021年投诉十大热点，具体为：餐饮食品类投诉、预付式消费投诉、汽车消费投诉、校外培训投诉、团购平台投诉、服装鞋帽类投诉、家用电器类投诉、家装建材投诉、价格投诉、加油加气站投诉。

(记者 崔振海)

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